举报人频道

Industrial Laborum Ibérica, SA 根据第 93 号法律设有举报渠道。

举报人渠道是公司的内部机制，用于管理和分析内部或外部代理人报告的、违反国家或社区立法的做法、行动或事件，具体包括以下领域：

– 招聘实践；

– 产品和/或服务（合规、安全和消费者保护）；

– 金融和经济实践；

– 保护环境和公众健康；

– 保护隐私、个人数据和信息网络/系统。

投诉应包括尽可能多的细节和信息，并在可能的情况下提供文档支持。 根据每个投诉的内容，可能会要求提供有关暴露情况的附加要素和信息。

投诉可以通过:

– 工人或前工人；

- 服务供应商;

– 供应商和/或其工人；

– 法定机构的成员；

– 实习生；

- 求职者。

举报人受益于保密和匿名的保证，直到此信息对内部调查或由此产生的法律程序至关重要。 所有报告都必须基于合理的理由并真诚地进行。 禁止对举报人进行报复。

提交投诉的程序

工人必须能够以书面和/或口头、电话或其他语音信息系统的形式提交投诉，并且根据要求，甚至可以通过面对面的会议（如果可能，使用电子认证手段）使用信用卡）。公民或数字移动钥匙，或使用其他电子身份识别方式）。

将通信发送到以下地址之一：

- 电子邮件： denuncias@industrialaborum.com

ou

– 邮寄至：Sobreiro Torto, Branca, 3854-909 Branca, Albergaria-a-Velha。

投诉跟进流程：

– 7 天内：确认收到投诉的通知；

– 3 个月内：传达投诉后计划/采取的措施的结论、理由和（如适用）；

– 完成后 15 天内：（如果投诉人要求）传达分析结果； 投诉记录将保存 5 年或在固有的司法或行政程序的发展过程中。